我々素人は、代金回収が最大の関心事です。買い手から代金を確保したことを、もっと明確に、且つ、正式に伝えて欲しいと感じました。その点だけが、少し、システム面で不足と感じました。

車を引き取られた後の連絡が、業者さんからの受領書が御社に届くまでの間空いてしまうのが少し不安でした。引き取られた時点で何らかの連絡を頂けるとより安心できると思いました。

売買決定時の電話で必要書類の案内で納税証明書の用意に関して言及がありませんでした。売買に関する書類のため、必要書類の漏れはいただけません。

個人的には２回目の利用をさせてもらいましたが、前回同様に十分満足してます。スタッフさんも全員丁寧で誠意ある対応を実施してくれました。
改善点は、特にないですがあえて言えば車両引渡しの際に必要な自賠責保険証書等の書類には基本的に個人情報が記載されているので、なるべくなら買取業者さんに直接渡すのではなくユーカーパックさん提出(管理)だとユーザーさんも安心できると思いました。
※また、メンテナンス手帳や車両保証書も同様に個人情報が記載されていることが大半なので、その部分についての切り取りはOK等の内容を詳細にした書類案内があるとユーザーも安心して事前の売却準備がしやすくなると思います。…私はTELで問合せして実施しました。