アルトＬ

全体的にとてもよかったと思います。初めての利用でわからないことばかりなので、一度説明されてもすぐに理解できないことが多いので、説明時には意識してできればゆっくり話してほしいと思いました。（営業さんが比較的早口でお話しされる方だったので聞き取れない部分があった）。書類に関して、印鑑を押す書類が同じものが２枚入っていましたが、1枚は予備のためという意味がすぐにはわからなかった。説明書きを一読してから書類記入したものの、一部は書き間違いのために自分が保管しておくものだと理解しておらず、印鑑が鮮明に押せなかった場合の予備だと思った。予備書類自体に付箋かメモ書きで「記入せずお客様で一部お持ちください。」など理由を添えて書いてあると、よりわかりやすいと思いました。私も事務職ですが、受け手はいろんな人がいるので自分が細部まで気を配り相手が間違えないで済むようにするのがお互いにとってスムーズにいくかなと。